Официальный дилер Land Rover Рольф на Октябрьской набережной

Лучший сотрудник с кем довелось работать

После покупки кроссовера только позитивные эмоции. Сергей мне предоставил возможность протестить авто и подсказать с выбором комплектации. Молодец, шаристый малый)

Дублирую жалобу на ДЦ Рольф Нева. Сегодня 1 мая узнавал стоимость развал-схождения. Было 2 звонка. Оба раза называли стоимость 2300. Во время второго звонка я даже уточнил, включает ли эта сумма проверку и регулировку, мне ответили, что включает. Я записался на 2 мая. Только что (вечером 1 мая) мне позвонили из Рольф и сказали, что полная стоимость 3800. Я считаю это крайне некрасивым, непорядочным и непрофессиональным. Прошу поднять запись звонков и разобраться!

Не покупайте у них машины с пробегом!!! В акте когда передают вам машину указывают неисправности которые не соответствуют действительности. Если вдруг вы купили машину, нужно срочно ехать в сервис для диагностики. Я выехала из салона на Октябрьской набережной дом 8, у меня по дороге домой чуть не отвалилось колесо в движении. Плюс не исправна оказалась полностью система выхлопных газов. Все выхлопные газы в салоне, что можно получить отравление организма. После того как мы приехали обратно в салон чтобы нам устранили данные неисправности, нам предложили сделать это за деньги. Утверждая что это мы сломали машину.

Достаточно быстро работает шиномонтаж, а вот оформление бумаг реально можно заставить твою машину ждать тебя…

Я был на диагностике. Мне сказали, что нужно поменять колодки. У меня колодки 4 мм и я знаю, что менять нужно после 3 мм. В автомобиле отдельно окрашивались двери и багажник. В автосервисе этого не увидели и сказали, что машина в родном цвете. В остальном я остался доволен. Мне по всей машине подробно все рассказали.

Мне понравился хороший мастер Артем, добросовестно подошел к работе. Провел ТО, все подробно объяснил. В автосервисе все доброжелательные.

Мне понравилось работа мастера Артёма Курганинского. Услугу оказал отлично, он очень позитивный человек. Мне не хватило клиентоориентированности в данном автосервисе. Обслуживание ухудшилось. Ранее всегда предлагали кофе или чай. Сейчас администраторы не обращают внимания на клиентов, сидят и смотрят в телефоны. Ещё минус в том, что не дают подмены авто на время ремонта. При мойке необходимо всегда брать новые тряпки, так как на старых остается песок, который царапает машины. На данный момент машины моют старыми тряпками. Работу Артёма оцениваю на 10 баллов, а автосервис на 6 баллов из 10.

Мне особенно понравилось хорошее отношение, предоставляют такси до дома. Сход-развал сделали качественно, ещё и машину помыли, полностью вычистили. Мастер дал подробную консультацию о том, как часто необходимо делать сход-развал.

В субботу очень много людей, но менеджера по приемке не было на месте. Я спросил у другого сотрудника где менеджер, на что мне ответили, что человек имеет право на отдых. Я был записан на 12:50. В 14:05 стоял в очереди для того, чтобы мне подписали бумагу. Девушка впереди меня приняла другого клиента и сказала, что он записан на 14:05. Я очень возмущен, так как я был записан на более раннее время. Это самый низкий уровень обслуживания. Девушка не понимает то, где она находится и на каком рабочем месте.

Работа мастера Алексея Майорова понравилась. Техобслуживание провели замечательно. Также было бы хорошо, если бы постоянным клиентам давали сменный автомобиль, пока личный в ремонте.

Приобрел себе пару лет назад так же в Рольф Range Rover. ТО соответственно тоже прохожу только там, они официальный диллер, а для меня это важно. Так вот, за эти два года не одной крупной неисправности, а значит с выбором я не промахнулся, всем советую.

Мне не понравились завышенные цены. Предлагают услуги, в которых я не нуждаюсь. Я приехал сделать техническое обслуживание и все, а в смете оказались вписаны какие-то работы, которые мне не нужны, например "смазка зеркал" и тому подобное. У меня новая машина, на гарантии. Также хочется отметить, что я приобрел машину марки Jaguar в этом центре. Она была тестовая, с пробегом. При её покупке сразу это не обнаружили, а увидели позже, что на ней стоят разные покрышки, разные колеса, и они все разорванные. Получается так, что персонал не обеспечил безопасность автомобиля, а просто продал его моей супруге. В любой момент она могла разбиться насмерть. Я обратился с жалобой к девушке Ольге, которая следит за качеством обслуживания, высказал ей все свои претензии, попросив разобраться в ситуации с колесами. Но вопрос так и не решился. Меня просто проигнорировали. Я забрал машину и уехал. Больше я сюда ни ногой.

Я приезжал на ТО. Всё было быстро, по времени и по сроку исполнения.

Сотрудники некомпетентные, ввели меня в заблуждение. Неверно меня проконсультировали по цене. Потеряли мою сервисную книжку с печатью. Как было обещано в рекламе, что приезжайте и сдайте свой автомобиль, а мы вам выдадим тут же деньги, такси будет за наш счет. Ничего подобного не было, я просидел с 17 до 21 вечера, денег не получил, за такси сам платил.

Отличный сервис и хорошее обслуживание. Мне понравилась работа менеджера, доходчиво и отлично все мне объяснил. Планирую продолжать обслуживание в автосервисе в дальнейшем.

Я недавно заезжала на дилерский центр Ягуар ЛендРовер на Октябрьскую в отдел Блюфиш, присмотреть себе на замену автомобильчик. Очень уж понравился Jaguar F-Pace. Менеджер долго не мог завести автомобиль, так как машинка была напичкана какими-то противоугонными системами. Это немного напрягло, но потом все разрешилось и через пару дней я буду разъезжать на ней по ночному Питеру!

Свой автомобиль ЛэндРовер Дискавери я обслуживаю у этого официального дилера на Октябрьской. Я вот не понимаю тех, кто пишет про высокие цены. Если денег не хватает на то чтобы достойно обслуживать свой автомобиль, то нужно либо покупать тот авто, на который хватает денег, либо обратить свой взор на автомобили БУ. В Рольфе меня пока все устраивает, косяков вроде не наблюдалось, да и развода прямолинейного тоже замечено не было.

Пользовался услугой продажи по договору Комиссии (договора поручения) моего Defender'а в РОЛЬФ на Октябрьской набережной. Менеджер рассказал про большую текучку в данном салоне и предложил установить цену выше, чем я изначально планировал. Договорились установить на неделю, а дальше как пойдет. Машину пригнал в понедельник, продалась она в четверг по выставленной цене. Спасибо менеджеру Виктору за дельный совет!

Полный беспредел в Рльфе порвали обшивку моего ягуара и не признают вины, запись с камеры видеонаблюдения не предоставляют. На сервисе масла в двигателе не меняется ни на одном ТО ни на одной машине. Максимум разбавляют и всё. Обходите стороной РОЛЬФ. ЭТО МОШЕННИКИ!!!

Владею LR Evoque. В один прекрасный день с утра включил подогрев стекла, и тут пошла трещина. Позвонил в рольф, а у них оказывается гарантия на лобовое стекло не распространяется. Пришлось обращаться в другой салон

Итак, господа, залп шампанским и икрой, я купил Range Rover Sport )) Хрен с ним,что не в рифму,зато я счастлив!Брал в Рольфе на набережной.Цена нереально порадовала )брал из наличия,17 год, нормальный выбор. ценик мечта!! Когда звонил в первый раз прицениваться долго пытал менеджера про реальность скидок а то знаем мы эти акции сначала цену задрать а потом до обычной цены опустить - вот тебе и скидка.Долго меня уверял что цены вкусные на самом деле.В итоге потащился таки проверять в салон и вот не зря! Счастье и РР спор пришли одновременно да и еще по такой цене! МММ! Мечты сбываются )))Теперь только на ТО ездить, посмотрим как там уровень сервиса.Обязательно отпишусь потом!

Выражаю благодарность работникам салона РОЛЬФ Land Rover Руслану и Светлане за чуткое общение и искреннее желание угодить клиенту. Отдельно хочу отметить дружескую и уютную обстановку салона, создаваемую девушками ресепшн.

Хочу выразить благодарность мастеру-консультанту Кудрину Артемию за качественно выполненную работу, доброжелательность и внимательное отношение. Желаю успехов и процветания Вашей компании и личностного роста Кудрину Артемию.

Покупаю второй автомобиль в Вашей компании. Хочу отметить отличную работу менеджера Георгия Кумирова - высокий профессионализм, внимание к клиенту, ответственность и терпение! Желаю компании ценить такие кадры, надеюсь, что благодаря высокому клиентоориентированному сервису компания будет процветать!!!

Выражаю особую благодарность сотруднику вашего салона Евтушенко Олегу Юрьевичу за помощь, совет и профессиональное отношение.

В течение года приобретаю в вашем автосалоне третий автомобиль. Непосредственно общаюсь с ведущим специалистом по продукту Сербиным Александром. Отмечаю высокий профессионализм, присущие человеческие качества общительного человека. На протяжении года сопровождающего эксплуатацию моих автомобилей и всегда готового оказать любое содействие при возникающих вопросах в части касающееся автомобилей. Прошу руководство центра отметить данного сотрудника путем поощрения!!!

Качество работы сервиса ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! автомобиль RR evogue приобретен летом 2016, через 2 месяца перестала работать камера заднего вида. Записали на сервис, мастер попросил подождать пару часов, чтобы диагностировать проблему, в итоге про клиента забыли, через 4 часа ожидания оказалось, что машина 3 часа как стоит в отстойнике, починить нельзя, камер нет нигде ни в СПб, ни в Москве, ни на заводе в Англии..... так что иди дорогой клиент нафиг. В салоне автомобиля полно мелкого мусора после "диагностики" но мойщиков нет, поэтому мойте сами. Камеру заднего вида со скандалом выбили через 3 месяца!!!! При этом мастера вообще сняли ее с заказа, отметив в системе, что проблема устранена. К слову сказать на письменную жалобу руководителю отдела, ответа нет до сих пор. Сегодня 11.06.17 новые радости 4 суток назад отдали а сервис гарантийный случай - отклеилась резинка уплотнителя лобового стекла, перед тем как забирать позвонили проверить готовность. Нам радостно сообщили, что можно приезжать, машина готова.... Как Вы уже догадались воз и ныне там.... Завтра начнётся новый круг нервотрёпки. Очень советую не выбирать сервис на Октябрьской, пожалейте свои нервы, ведь там не знают, что клиент Вы, что именно за счёт Вашей покупки им выплачивают зарплаты!

Хочу отметить высокопрофессиональную работу сотрудников Вашего салона. Имел опыт общения с работниками других автосалонов, уровень Вашего сервиса на порядок выше. Покупал два автомобиля подряд, несомненно заслуга Максима Г., настолько профессионально он убеждает тебя в том, что ты можешь стать владельцем лучшего автомобиля в мире, что трудно уйти от него без покупки. В дальнейшем Алексей Петров компетентно и ответственно дает консультацию по доп. оборудованию и отслеживает его установку исходя из пожеланий клиента. Такие работники, по-моему, мечта любого автодилера.

Хочу выразить благодарность за качественную работу и профессионализм Александру Сербину. Пользуюсь данными автомобилями на протяжении длительного времени. Последний автомобиль Дискавери 4 покупал в Омеге-премиум. Когда встал вопрос покупки Дискавери 5, обратился, так же, в Омегу-премиум и в Рольф на Октябрьской набережной. Уже вез аванс на заказ автомобиля в Омегу, но Александр сумел убедить меня, что нужно приехать в Рольф. Не жалею, что приехал в Рольф и я доволен покупкой Дискавери 5. Прошу руководство компании отметить профессиональную работу Александра Сербина.

Большая благодарность Потанову Евгению Михайловичу при сопровождении сделки покупки автомобиля Land Rover Range Rover. Высокий профессионализм, четкая работа и отличное обслуживание.

Хочу выразить благодарность Мельникову Сергею за оказанное содействие в скорейшей продаже моего автомобиля Volvo XC90. Сергей сумел быстро решить все возможные вопросы и продажа моего автомобиля заняла очень мало времени. Спасибо ему за оперативность и инициативность.

Огромное спасибо Майорову Алексею за очень внимательное и доброжелательное отношение! За профессионализм и компетенцию по всем вопросам!

Огромное спасибо Майорову Алексею за очень внимательное и доброжелательное отношение! За профессионализм и компетентность по всем вопросам!

Худший автосалон в моей жизни!!!! Машина находится в ремонте по КАСКО уже 4 месяца))) Никакого подменного авто, никто не сообщает что вообще происходит, никто не перезванивает))) короче, решила обращаться в суд, надоело)))

Ольга Чибрикова Три дня пыталась дозвониться до мастера по сервису в рольф октябрьский ленд ровер-ягуар для получения мелочной консультации. Несметное количество раз говорили, что мастер занят с обещанием перезвонить. Не поступило ни одного звонка. Когда берут немалые деньги при покупке, облизывают с ног до головы, а дальше извините за сленг развод и кидалово. Никогда ноги моей не будет больше в этом салоне. Надеюсь кого-то мое сообщение избавит от лишних проблем.

Далековато от моего дома, но зато сервис на ура! Немного торопливы мастера, немного несговорчивы, но на ресепшене все возвращается с лихвой: подробные консультации, помощник мастера объясняет все работы, сумму я узнал сразу. Вполне удобно, если не замарачиваться по поводу мелочей. Так что - рекомендую :) !

Та смена, в которой НЕ работает Саша Драчевский - просто конченые упыри, не обращайтесь к ним. Не первый раз ужЕ не могут ничего сделать вовремя...